一位因不育症辗转多地的李先生回忆：“第一次来就诊，护士主动帮我倒了杯温水，还轻声问我是否紧张。那一刻，我突然觉得，自己不是‘病人’，而是被尊重的人。”
这样的细节，在曙光医院随处可见：诊室配备私密帘、检查单采用加密打印、候诊区提供免费茶饮与健康读物；医生问诊时从不打断患者讲述，哪怕重复三遍也会耐心倾听；术后随访不仅关注恢复情况，还会提醒饮食起居、情绪调节。
医院更推出“一人一档”健康管理服务，每位患者离院后均有专属健康顾问定期回访。正是这些看似微小却充满温度的举动，让无数患者在焦虑与无助中感受到被理解、被呵护的力量。正如院长所言：“医术决定下限，细节决定上限。我们愿以温柔，治愈身心。”
