环境设计上，诊区以柔和的暖色调为主，候诊座椅宽敞舒适，取代了冰冷的金属排椅。背景音乐是舒缓的轻音乐，空气中弥漫着淡淡的中草药清香，宁神静气。每个诊室都严格实行“一医一患一室”制度，门口的提示灯明确显示就诊状态，有效保护了患者的隐私，杜绝了围观和尴尬。
服务流程上，处处体现人性化。专业的导医人员会微笑引导，协助办理手续，减少患者的茫然与奔波。在等候时，护士会递上一杯温热的养生茶，并提供一些相关的健康科普资料，让等待的时间变得充实而有价值。
进入诊室，专家并不会急于问病，而是先请患者落座，通过几句家常式的闲聊缓解其紧张情绪。诊室内布置雅致，书架上摆放着医学书籍和绿植，营造出书房般的宁静氛围。在这里，患者不再是流水线上的一个“病例”，而是一位被真诚接待的客人。
这种全方位营造的舒适与温馨，极大地降低了患者的就医恐惧感和抵触心理。许多患者反馈：“在这里看病，心里特别踏实、放松，能和医生像朋友一样交流病情。” 南昌华医中医医院证明，良好的就医体验本身就是一剂良药，能够帮助患者更好地敞开心扉，配合治疗，从而为后续的康复奠定坚实的基础。
