在就医流程上，医院不断优化服务体验：设立 24 小时咨询热线，随时解答患者疑问；推行 “无假日医院” 制度，解决上班族、学生党 “看病难” 的问题；针对行动不便的患者，提供全程导诊、轮椅接送等便民服务，让就医之路更顺畅。
在人文关怀方面，医护人员始终耐心倾听患者诉求，用通俗易懂的语言解释病情与治疗方案，避免专业术语带来的沟通障碍；术后安排专人定期回访，指导康复护理与生活调理，让患者在家也能享受专业医疗指导。此外，医院全力营造舒适温馨的就医环境，打造 “绿色医疗花园”，让患者在轻松愉悦的氛围中接受治疗，有效缓解就医焦虑。正是这些点点滴滴的暖心举措，让患者感受到家一般的温暖，也让 “服务好” 成为医院的鲜明标签。
