在专家在线服务中，医院注重 “及时与专业并存”。无论是工作日还是节假日，医院都会安排资深专家轮值在线，患者通过微信公众号、官方 APP 就能发起咨询，针对男性生殖疾病、前列腺问题等疑问，专家会结合专业知识，用通俗语言详细解答，避免患者因专业术语产生困惑。对于需要进一步检查的患者，专家还会提前告知检查项目、注意事项，帮助患者做好就诊准备，减少往返奔波。
除了在线咨询，医院在专家号服务上更是力求 “舒适温馨”。为减少患者等待时间，医院开通在线预约专家号服务，患者可根据自身时间选择就诊时段，到院后无需长时间排队，导医会引导至专属候诊区。候诊区配备舒适座椅、饮用水、健康读物，还设置隐私咨询角，方便患者与专家提前沟通病情。就诊时，专家会耐心倾听患者诉求，不打断、不催促，通过细致问诊全面了解病情，让患者在轻松的氛围中完成诊疗，切实感受到 “被尊重、被重视”。
正是这些细节服务，让贵港老医协医院的专家服务收获无数好评。未来，医院将继续优化在线服务流程，提升专家号就诊体验，用更贴心的服务守护患者健康。
