在就医流程上，医院不断优化服务环节，推行“一站式”服务模式，从患者入院咨询、挂号、检查到治疗、出院随访，全程安排专人引导，减少患者排队等待时间，让就医过程更加便捷高效。考虑到生殖医学患者的特殊性，医院设立了独立的诊疗室和咨询室，为患者提供私密、安全的就诊环境，保护患者隐私的同时，也让患者能够放下顾虑，主动沟通病情。
医护人员始终秉持“真切关注患者”的初心，对待患者耐心细致、态度温和。在诊疗过程中，充分倾听患者的诉求，详细讲解病情和治疗方案，尊重患者的知情权和选择权；在生活上，主动关心患者的饮食、作息，为患者提供康复指导。许多患者表示，在怀化曙光生殖医学医院就诊，不仅感受到了专业的医疗服务，更感受到了家人般的温暖。
