“很多男性患者因为羞于启齿而延误治疗，我们要做的就是创造一个安全、舒适、保密的就医环境。”医院护理部主任介绍说。为此，医院特别设立了“一对一”咨询室，确保每位患者的隐私得到充分保护；开通了24小时健康热线，随时解答患者的疑问；还推出了“家庭健康档案”服务，为患者建立终身的健康管理计划。
更令人感动的是，医院推行“医患沟通半小时”制度，要求每位医生与初诊患者的沟通时间不少于30分钟。这项制度虽然增加了医生的工作量，却大大提升了诊疗的精准度和患者的满意度。患者张先生说：“在这里，我第一次感觉到医生真正在听我说话，而不是匆匆开药了事。”
