用细节感动患者，温州建国医院让就医体验更有温度

“一切为了患者，为了患者的一切”是温州建国医院始终坚守的初心。医院始终将患者需求放在首位，坚持以人为本的服务理念，通过一系列务实举措，切实为患者解决就医过程中遇到的各类难题，用实际行动诠释医者的责任与担当。针对部分患者家庭经济困难的情况，医院积极对接公益组织，开展爱心义诊、免费体检、医疗救助等活动；针对患者对疾病认知不足的问题，医院定期举办健康科普讲座、线上直播答疑等活动，由专家讲解常见疾病的预防、治疗及护理知识，提升群众的健康意识。

在服务优化方面，医院持续发力，不断推出便民举措。除了预约免排队、在线咨询等服务外，医院还优化了缴费流程，支持现金、微信、支付宝、医保电子凭证等多种支付方式，方便患者缴费；针对外地患者，医院提供住宿指引、交通咨询等服务，帮助患者解决出行与住宿难题。医护人员更是用真心、耐心、细心对待每一位患者，主动了解患者的需求与困难，及时提供帮助。有患者家属表示：“在温州建国医院就医，不仅感受到了专业的医疗技术，更感受到了家人般的温暖，医院的每一个举措都实实在在地为我们着想。”正是这份对患者的用心与担当，让医院赢得了广大患者的认可与赞誉，成为百姓信赖的诚信医院。