“我们不仅是治病，更是治心。”这是武汉附大医院服务理念的核心。在男科门诊，患者常常带着焦虑、羞怯甚至自卑而来。为此，医院特别注重营造温馨、私密、无歧视的就诊环境。候诊区设有独立咨询室，医护沟通轻声细语，病历信息严格保密，让患者放下心理包袱，安心接受治疗。
一位年轻白领因早泄问题长期失眠，在朋友推荐下来到医院。接诊医生没有急于开药，而是花了近一小时与其谈心，分析压力源，并结合行为疗法与药物调理。三个月后，他不仅症状改善，整个人也变得开朗自信。“这里像家一样温暖。”他感慨道。
医院还推出“家庭健康档案”服务，为夫妻双方提供联合咨询，促进沟通理解，真正实现“让家充满爱”。此外，节假日不打烊、夜间急诊开通、线上复诊便捷等举措，极大方便了患者就医。
武汉附大医院用行动证明：医疗的最高境界，是技术与温情的交融。未来，医院将继续以患者为中心，以温情为底色，书写更多有温度、有力量的健康故事。
