一位年近七旬的前列腺增生患者曾感慨：“在这里看病，不仅医生专业，连护士都会记得我早上没吃早餐，主动给我倒了杯温水。”这样的小事，在康兴医院每天都在发生。医院推行“首问负责制”，无论哪位工作人员被问到问题，都会耐心解答或引导至相关科室；诊室实行“一医一患一诊室”，充分保护患者隐私；术后康复阶段，医护人员还会通过电话回访，了解恢复情况并给予健康指导。
正是这些看似微不足道却饱含温度的细节，让患者感受到被重视、被理解、被呵护。东莞康兴医院深知：医术是基础，服务是灵魂。唯有将心比心，才能真正赢得百姓的信任与口碑。
