今年来，望江县在强化政治责任、发挥党建引领、创新多元调处、坚持“双向规范”、健全工作制度等五个方面发力，努力构建“大信访”工作格局。
该县人大、司法、信访部门结合“八五”普法开展《信访工作条例》学习宣传，党校开办专题辅导讲座，电视台开设宣传专栏，县、乡通过各种会议、乡村喇叭、悬挂标语、张贴发放材料等多种形式，让新《条例》精神传到千家万户。
把“党建+信访”工作纳入全县整体工作同谋划、同部署、同考核，将信访工作纳入基层党建年度“三个清单”，做到党组织书记述职述信访、点评点信访、考核考信访。落实新提任领导干部担任信访专员举措，将党员群众参与矛盾摸排、纠纷调解等工作纳入积分管理。
该县推广“三孝调解+N”的矛盾纠纷多元化解机制，设立三孝调解工作室150个，聘请专兼职调解员532名，摸排、调处基层矛盾1343件;推进“两商衔接”试点建设，建立县级指导委员会1个、乡级协商议事平台11个，村级“有事好商量”委员联络站135个，开展民主协商议事80多次;创新推行“一约四会”机制，创建文明村镇96个，评选“各级好人”127人，注册志愿服务队伍82支，开展服务活动5000余次。
组织、纪检、信访、公检法司等部门联合开展“法治信访、双向规范”专项治理攻坚行动，依法打击违法行动，营造规范有序信访环境。严格规范工作机制，推动各级自觉依法依规按程序处理信访问题，全面打造“阳光信访”、“责任信访”、“满意信访”。
该县实现13个乡镇、街道信访工作联席会议建设全覆盖，协调处理矛盾隐患370余起，研究解决突出信访事项近70件。推进县级领导开门接访、乡镇领导随时接访、村居干部上门走访的三级接访机制，用心用情用力处理群众诉求。坚持党政主要领导阅批群众来信每件必批、应批尽批。严格落实领导包案重点疑难问题制度，县、乡每月一次“3+X”协调调度会，加强重点信访事项分析、会商、研判，推进突出信访问题化解55件。
