医院从患者的角度出发,急病人之所急,想病人之所想,建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程,实行公开透明的医疗制度,营造高品位的人文关怀,同时规范医生的日常行为准则,提升医生医德医风,坚决制止推诿扯皮及"吃、拿、卡、要"等各种不正之风和腐败行为,帮患者杜绝受到医疗欺诈行为的欺骗,不为利而忽视患者,一切为患者着想,悉心解决患者的问题.
柳州曙光医院设立导医台,患者诊全程由严谨医护人员陪同,解释医疗知识,引导客户挂号、取、治疗、交费等,减少患者的麻烦和劳累,减轻患者医疗的心理压力. 医院充分尊重患者的知情权与隐私权,倡导"一患、一医、一诊室"的服务,实行患者与主治医生一对一进行单诊室咨询,营造温馨私密的诊疗环境,确保患者资料,有效保护患者的隐私.
