近日，浙江省妇联公布了浙江省巾帼建功标兵、浙江省巾帼文明岗名单，国家税务总局宁波市江北区税务局纳税服务科获评“浙江省巾帼文明岗”。
据悉，国家税务总局宁波市江北区税务局纳税服务科承担着江北辖区内6万余户纳税人的政策咨询、线上业务办理工作。现有女性干部职工18名，是一支年轻化、知识化、专业化的队伍。该科室倾力打造“蕙声兰心”巾帼品牌，创建“蕙兰岗”服务群众，曾获评浙江省巾帼文明岗、浙江省总工会模范职工小家、江北区工人先锋号、江北区青年文明号等荣誉。
税务部门工作人员为市民办理业务
长期以来，江北税务部门努力将学习教育的“软实力”转化为推动税收高质量发展的“硬支撑”，设立巾帼文明岗意见簿，以评促改，提质增效。促进人才成长，发挥头雁效应，建立“一对一”师徒结对模式，量身定制职业规划，开展礼仪培训、岗位练兵、业务比武等活动，涌现出了一批“思想过硬、业绩突出”的女性才干，多位岗员获巾帼建功标兵、宁波市三八红旗手、青年岗位能手等荣誉。
同时江北税务还积极搭建税企沟通桥梁，为企业提供“全周期”服务，形成开放式、人性化的服务新格局。推出“蕙兰她讲堂”栏目，助力女企业家投身全市产业发展攻坚战，以“她力量”守护“她梦想”。推广应用征纳互动“云办税”和智能客服“税小蜜”等信息技术，打造24小时智能咨询体系。结合新时代“枫桥经验”推出“税费争议咨询调解中心”，运行“云上调解室”。
接下来，江北税务部门将积极通过优化办税服务流程、精准落实税费优惠政策、强化税企互动沟通等举措，着力解决纳税人急难愁盼问题，以更加便捷高效的服务、更加公平公正的执法、更加温暖贴心的举措，切实提升群众满意度和获得感，努力打造人民群众满意的税务服务品牌。
