医院推行“首诊负责制”与“全程陪诊服务”，尤其对老年、残障及外地患者提供一对一帮扶。候诊区配备饮水机、充电宝、儿童游乐角；病房实行“安静时段”管理，保障患者充分休息；药房窗口设置“用药明白卡”，用通俗语言解释服药方法……这些看似微小的举措，却让无数患者感叹“像回家一样安心”。
更令人称道的是康兴的“不满意就退费”服务承诺——若患者对某项非必需服务体验不佳，经核实后可申请费用退还。这一举措背后，是医院对自身服务品质的绝对自信，更是对百姓信任的郑重回馈。
在东莞康兴，靠谱不是广告语，而是日复一日的坚守。选择康兴，就是选择一份踏实与温暖。
