该服务并非简单问答，而是融入精细化管理：系统自动记录咨询内容，生成电子健康档案；复杂病例由专家团队会商后回复；后续可一键预约面诊，信息无缝对接。许多外地患者通过线上初筛，精准锁定诊疗方向，节省大量时间与路费。
与此同时，医院线下服务同样注重细节：候诊时提供养生茶饮，检查前详细说明注意事项，缴费时主动告知医保报销比例，出院后定期电话回访……每一环节都体现“以患者为中心”的初心。
免费咨询不是营销噱头，而是责任担当；精细服务不是表面功夫，而是长期坚守。南昌华医中医医院用实际行动证明：真正的健康服务，应如春风化雨，润物无声。
