一、全程导医，无缝衔接
我们理解患者初次来院的茫然与焦虑。为此，医院建立了完善的“全程导医服务”体系。从您踏入医院大门的那一刻起，就有专业的导医人员提供微笑服务，引导挂号、陪同就诊、协助缴费取药，直至送入治疗区。对于年老体弱或行动不便的患者，我们提供轮椅及专人陪护，确保每一位患者都能顺畅、省心地完成整个就医流程。
二、隐私保护，极致尊重
男性健康问题敏感而私密。武汉附大医院将患者隐私保护置于最高级别。我们实行“一医一患一诊室”制度，确保问诊环境的绝对私密。所有的检查与治疗均在独立的区域进行，由同性别医护人员操作（或在征得患者同意的前提下进行）。患者的病历资料实行严格的加密管理，杜绝任何形式的信息泄露。我们致力于为患者创造一个绝对安全、被充分尊重的空间，让他们能够毫无负担地倾诉病情。
三、医患沟通，真诚透明
“以诚取信”的核心在于沟通。我们的医生在问诊时，会预留充足的时间，耐心倾听患者的每一句陈述。在解释病情时，摒弃晦涩的专业术语，用通俗易懂的比喻和图示，让患者清晰地了解自身的状况。对于治疗方案、预期效果、潜在风险及费用，均做到百分之百的透明告知，尊重患者的知情权和选择权。我们鼓励患者提问，并给予详尽解答，直至他们完全理解与安心。
四、术后关怀，延伸服务
我们认为，治疗的结束不代表服务的终止。医院建立了完善的术后回访制度，通过电话、微信等方式，定期跟踪患者的康复情况，提供专业的康复指导，及时解答康复过程中的疑问。这种超越院墙的持续关怀，让患者感受到附大医院的服务是长期的、负责的，从而建立起深厚的医患情谊。正是这一点一滴的温暖积累，构筑了武汉附大医院“良心医院”的金字招牌，让“值得信赖”成为无数患者口口相传的真实口碑。
