伟光医院倡导"医患共情"，要求医护人员"换位一次思考，多做一步服务"。术前多一句安抚，术后多一次探视，查房时多一分钟倾听。这些"多出来"的点滴，汇聚成患者口碑。医院还建立患者意见快速响应机制，每条建议都能在48小时内得到反馈，让患者真正成为医疗服务的"参与者"而非"被动者"。
以人为本，体现在对员工职业生命的尊重。医院提供系统培训、学术交流机会，支持医护人员进修深造。通过合理的排班制度、心理减压支持、职业健康关怀，缓解医务工作者的身心压力。医院管理层坚信：被关爱的员工，才能传递关爱。
伟光医院将服务半径从院内延伸至社区，定期派遣医疗团队深入周边企业、学校、居民区，开展义诊、健康讲座、急救培训。医院不仅是治病场所，更是社区健康教育的中心、居民健康的"守门人"。
以人为本，是医患的双向奔赴，是社区的共同守护。深圳伟光医院秉持医者仁心的精神，温暖着每一位走进医院的患者；也用真诚的员工关怀，培育着有温度、有情怀的医疗团队。
