医院在院区规划上处处彰显用心，门诊大厅摆放着四季常青的绿萝、君子兰等绿植，既净化了空气，又为患者带来视觉上的愉悦；候诊区设置了柔软的沙发、充电插座和书籍报刊架，让患者在等待过程中不再焦虑；病房内配备了独立卫浴、空调、电视等设施，还贴心放置了绿色盆栽，营造出“家一般”的温暖氛围。此外，医院还专门打造了休闲花园，园内草木葱茏、小径蜿蜒，患者可在此散步放松，缓解就医带来的心理压力。
除了硬件环境的优化，医院更注重人文服务的提升。医护人员身着温馨的工作服，始终面带微笑，用亲切的语言和耐心的态度对待每一位患者。针对就诊患者的不同需求，医院提供全程导诊服务，从挂号、就诊到检查、取药，都有专人陪同引导；对于行动不便的患者，医院配备了轮椅和专用电梯，提供上门接送服务。在这里，患者感受到的不仅是专业的诊疗，更有家人般的关怀与温暖，绿色人文环境成为怀化曙光最鲜明的标签之一。
