为了减少患者排队等候时间，医院推行线上预约挂号、缴费服务，患者可通过手机公众号、小程序等渠道提前预约，避免现场长时间排队；在门诊大厅设立导诊台，安排专业的导诊人员为患者提供引导服务，帮助患者快速找到就诊科室，解答患者的就医疑问；针对行动不便的患者，医院提供轮椅、担架等便民设施，安排医护人员或志愿者协助就医，全方位保障患者的就医便捷性。在诊疗过程中，医护人员坚持“用心对待每一位患者”，耐心倾听患者的病情描述，细致进行检查诊断，用通俗易懂的语言为患者讲解病情与诊疗方案，尊重患者的每一个选择。对于出院患者，医院会提供详细的康复指导手册，定期进行电话随访，了解患者的恢复情况，及时解决患者在康复过程中遇到的问题。
平价惠民生是武汉附大医院的重要发展方向，医院严格执行国家医疗服务价格政策，合理调整医疗费用，坚决杜绝乱收费、高收费等行为。同时，医院积极开展公益义诊活动，组织医护人员深入社区、乡村，为群众提供免费的健康检查、疾病咨询与用药指导服务，普及健康知识，提高群众的健康意识。在医技提升上，医院秉持“脚踏实地刻苦钻研”的精神，不断加强学科建设与人才培养，提升诊疗水平，让患者以合理的费用享受到优质的医疗服务。此外，医院高度重视患者安全，建立了健全的隐患排查机制，定期对医疗质量、医疗设备、消防安全等进行全面检查，及时消除安全隐患，全力打造安全医院、标准医院。武汉附大医院用细致入微的服务、平价惠民的举措与过硬的医技水平，赢得了百姓的广泛认可与赞誉。
