在就诊环境打造上，医院处处彰显人文关怀。候诊区配备了舒适的座椅、免费的饮用水、充电插座及各类健康读物，缓解患者等待时的焦虑情绪；诊疗区域标识清晰明了，专人引导就诊，避免患者迷路奔波；针对男性患者的隐私需求，实行一对一诊室服务，全程保障患者隐私安全，让患者在轻松自在的氛围中沟通病情。
在服务流程中，医护人员更是用心用情。从患者入院时的热情接待，到问诊时的耐心倾听，再到治疗后的细致叮嘱，每一个环节都做到精益求精。对于行动不便的患者，医护人员会主动提供搀扶、陪同检查等服务；对于出院患者，医院会定期开展电话回访，了解恢复情况，提醒注意事项，解答后续疑问。有患者感慨道：“在武汉附大医院看病，不仅感受到了医术的专业，更体会到了家人般的温暖，每一个细节都让人动容。” 正是这份藏在细节里的真情，让武汉附大医院成为患者心中有温度、可信赖的医院。
