
一位曾因前列腺问题辗转多家医院的王先生感慨道:“在康兴医院,医生不仅医术好,还愿意花时间听我说完所有不适,甚至主动加微信叮嘱用药事项。”这样的例子在康兴医院比比皆是。医院推行“首诊负责制”,确保每位患者从初诊到康复全程有人跟进;同时设立“患者满意度回访机制”,及时收集反馈,持续优化服务流程。
更令人感动的是,医院特别关注老年患者和外地务工人员的需求。针对行动不便者,提供轮椅接送;对语言不通的外来工,安排双语导诊员。正是这些“润物细无声”的细节,让康兴医院赢得了百姓的口碑,成为东莞地区值得信赖的健康守护者。






