刘先生因慢性前列腺炎反复发作，曾辗转多家医院，身心俱疲。在老医协医院，接诊医生不仅详细分析病史，还手绘生活调理示意图，并主动留下联系方式：“有任何不适，随时联系我。”术后康复期间，护士每日电话回访，提醒用药与饮食禁忌。刘先生感慨：“在这里，我不是‘一个病例’，而是一个活生生的人。”
医院推行“五个一”服务标准：一声问候、一张笑脸、一杯热水、一次耐心解答、一份康复指导。针对老年患者、残障人士，提供全程陪诊；对外来务工人员，开通绿色通道。正是这份对细节的执着，让老医协医院成为贵港百姓口中的“有温度的医院”。
