在医疗服务方面，医院不断优化服务流程，从患者入院咨询、挂号、诊疗到出院随访，每个环节都力求做到细致、高效、便捷。为了减少患者排队等候时间，医院推行线上预约挂号服务，患者可通过官方网站、微信公众号等多种渠道提前预约专家号，实现“错峰就医”。同时，医院在门诊大厅设立了导医台，安排专业的导医人员为患者提供全程引导服务，帮助患者快速找到就诊科室，解答患者的各类疑问。在诊疗过程中，医生耐心倾听患者的病情描述，细致进行检查，为患者制定个性化的诊疗方案，并详细向患者解释病情和治疗流程，让患者做到“明明白白看病”。
在收费管理方面，医院严格执行国家医疗收费标准，坚持“透明规范收费，收费不贵”的原则，杜绝乱收费、乱加价等不良现象。医院在门诊大厅和住院部显眼位置设立了收费公示栏，将各类医疗服务项目、药品价格等信息进行全面公示，患者可随时查阅。同时，医院为患者提供详细的费用清单，清单上清晰列明各项费用的明细，让患者清楚每一笔钱的去向。对于经济困难的患者，医院还推出了多项优惠政策，如减免部分医疗费用、提供医疗救助等，切实减轻患者的就医负担。武汉附大医院用实际行动践行为民初心，以贴心的服务、合理的收费，让患者在就医过程中感受到温暖与安心，用良好的口碑筑牢医院发展的根基。
