在收费方面，医院始终秉持公平、公正、公开的原则，严格遵守国家医疗收费标准，杜绝乱收费、隐形消费、重复收费等乱象。院内所有诊疗项目、药品耗材、检查费用全部公示，线上线下均可随时查询，每一笔消费都清晰透明，让患者清清楚楚花钱、明明白白治病。同时，医院优化诊疗方案，优先选用高性价比的诊疗方式和目录药品，合理控制就医成本，坚决不做过度诊疗、不赚昧心钱。
在惠民服务方面，医院持续推出各类便民惠民举措，常态化开展公益义诊、免费健康筛查、贫困患者帮扶等公益活动，为基层群众、外来务工人员、老年群体提供免费健康服务。针对疑难病症患者、经济困难患者，医院提供合理的诊疗优惠与帮扶政策，切实缓解患者就医经济压力，让优质医疗资源惠及更多普通百姓。
平价不等于低质，惠民不降低标准。东莞康兴医院在坚持平价惠民的同时，始终严控医疗质量、优化服务体验，以精湛医术治愈患者病痛，以真诚服务温暖患者人心。凭借亲民的收费标准、优质的诊疗服务、实在的惠民举措，收获了本地百姓的广泛信赖与良好口碑，成为人人认可的平价放心医院。
