近日,广东消委会发布《2022年度互联网弹窗信息对消费者的影响调查报告》。本次调查显示,近8成受访者经常遇到弹窗,深受困扰,反映的具体问题如下:
关闭难:弹窗信息“关闭”标志不清晰/不显着(占36%)、需要等倒计时结束才能关闭(占35%)、出现多个“关闭”按钮(占33%)、需经多次点击才能关闭(占31%)、没有“关闭”标识(占28%)。
容易误点:部分商业广告类弹窗没有注明“广告”(占28%),及以“摇一摇”方式极容易触发跳转(占28%)。
频繁出现:同一页面中,关闭弹窗后继续弹出(占33%)、一次性弹出数量过多(占32%)、位置无法移动或弹窗尺寸过大(占30%)。
内容虚假低俗:弹窗信息内容存在虚假宣传(占35%)、以欺骗方式诱使点击弹窗(占34%)、内容低俗(占31%)。
志愿者体验式调查了177个网站、电脑软件或APP,发现有51个存在弹窗,其中13个体查样本存在不同程度的问题。
调查发现,土巴兔、58同城、宝宝树3个网站弹窗没有关闭标志;猎豹游戏中心、宝宝树2个网站弹窗要倒计时结束才能关闭;快资讯网站关闭单个弹窗须经两次以上点击;新浪网网站在同一页面过程中关闭弹窗后继续弹出;2345浏览器APP弹窗出现多个关闭标志。
本次调查发现,嵌入式及开屏式广告(信息)同样存在上述问题。
其中,商业信息推广未标注“广告”。志愿者体察发现,虎牙直播、百度、游侠网等3个网站,以及猎豹浏览器APP的嵌入式横幅商业推广信息未标注“广告”。
猎豹游戏中心官网显示,北京猎豹网络科技有限公司为该网站运营方。
猎豹浏览器官网显示,珠海海鸟科技有限公司为该网站运营方。