近日，有市民拨打12345热线，反映自己通过交管“12123”App预约了在绵竹市汽车驾驶人考场进行科目一考试，并支付了100元考试费。然而，当其到达考场时，却发现考场关闭，咨询工作人员后被告知无法考试，需重新缴费补考，原费用无法退还，想知道究竟是什么原因。
接到市民反映的问题后，德阳市公安局交警支队回应：经德阳市车管所驾考中心核查，该市民预约的理论考试时间为上午场（9:00-11:30），但未按照本人预约时间参加考试，而是在下午1:00到达考场，错过了考试。依据《机动车驾驶证业务工作规范》第28条和《机动车驾驶证申领和使用规定》第46条，申请人因故未能按预约时间参加考试，需提前一天申请取消预约，未按时参加考试视为考试不合格，费用由申请人自行承担。（记者 曾征）
