在武汉附大医院，细节服务体现在就诊的方方面面。门诊诊室里，医生会主动为患者倒上一杯热水，耐心倾听患者的倾诉，用通俗易懂的语言解释病情与治疗方案，避免专业术语让患者产生困惑；住院病房内，护士会定期为患者整理床铺、擦拭桌椅，关注患者的饮食与休息情况，针对老年患者记忆力较差的特点，专门制作用药提醒卡片，确保患者按时用药；患者出院时，医护人员会详细告知出院后的注意事项、复查时间，并留下联系方式，方便患者后续咨询，同时定期开展出院随访，了解患者康复情况，及时提供健康指导。
这些看似微不足道的细节，却饱含着医院对患者的真情实意。有患者在留言中写道：“住院期间，护士每天都会贴心询问我的感受，就连我随口提的一句‘想吃点清淡的粥’，护士都记在心里，第二天就帮忙联系食堂准备，这样的细节真的太让人感动了。”正是这些充满温度的细节服务，让武汉附大医院在患者心中留下了深刻的印象，也让“精细细致真情服务”的理念深入人心，成为医院口碑建设的重要基石。
