在接诊服务中，医院用 “耐心” 体现靠谱。导诊护士会主动上前询问患者需求，针对男性患者因隐私疾病产生的羞涩心理，用温和的语气引导至专科诊室，全程避免大声喧哗，保护患者隐私；医生问诊时，会逐字倾听患者的症状描述，哪怕是细微的疼痛部位、发作频率，都详细记录在案，曾有一位患者因 “反复尿频” 就诊，医生通过追问发现患者有长期饮用浓茶的习惯，结合检查结果调整治疗方案，同时提醒患者减少浓茶摄入，最终帮助患者康复，这样的 “认真” 让患者倍感安心。
诊疗过程中的 “细心” 让服务更靠谱。医院实行 “一医一患一诊室” 制度，诊室配备隔音设施，确保患者病情不被泄露；检查时，医护人员会提前告知患者注意事项，例如进行前列腺超声检查前，详细说明憋尿要求，避免患者因准备不足反复跑趟；治疗后，护士会手写 “康复注意事项卡”，标注用药时间、饮食禁忌、复查周期，并用电话定期回访，了解患者恢复情况，若患者出现轻微不适，会及时指导处理方法，避免患者恐慌。
针对患者关心的 “就医便捷性”，医院推出多项靠谱举措。开通线上预约挂号服务，患者通过微信公众号即可预约专家号，到院后优先就诊，减少排队等待时间；门诊大厅设置 “便民服务站”，提供免费充电宝、雨伞租借、饮用水，方便患者使用；对于行动不便的老年患者，安排专人全程陪同就诊，协助完成挂号、检查、取药等流程。这些细致入微的服务，让 “靠谱的医院服务请安心” 成为患者对贵港老医协医院的真实评价。
