在服务模式上，武汉附大医院坚持”以病人为中心，以质量为核心“，倡导以人为本的人性化服务理念，建立”无假日专家门诊制“，此外，还特别开设了多个”健康绿色通道“，实行”空姐“全程一对一陪诊、陪护服务，医护患”一帮一“结对子，在全市范围内开通”爱心健康直通车“免费接送患者，并做到各项诊疗项目及费用全公开的”附大服务“，一系列的人性化模式方便了群众就诊，赢得各界一致赞誉，成为患者解除疾病恢复健康的医疗机构。
当您走进武汉附大医院，工作人员面带微笑，迎上前来，询问您的需求，引领您到相应的诊室，在武汉附大医院患者的的知情权和隐私权将得到保护。
武汉附大医院将在”厚德、尚学、求是、达仁“的院训指引下，坚持”让患者满意是我们永远的追求“的服务理念，弘扬”仁厚、务实、和谐、奉献“的医院精神，在”肩负社会责任，全心全意为人民健康服务“的医院使命的感召下，开拓创新、锐意进取，为一方百姓做出新的更大的贡献！
老群众比较关心的问题之一就是看病问题，群众在日常消费上尽量节俭，只为积攒生病时的费用。武汉附大医院从群众比较关心的看病问题入手，为群众做实事；医院按照制度，禁止医生收红包，禁止医代表进入，禁止医生收取回扣；医院在收费上坚持透明合理的原则，树诚信旗帜，打造了一家群众放心医院，受到患者的青睐和好评。
