这条口碑之路，是用实实在在的行动铺就的。它源于一次成功的疑难手术，让一个濒临破碎的家庭重获圆满；它源于一次耐心的健康讲解，让一位焦虑的老人豁然开朗；它源于一次费用的主动减免，让一个困难的家庭感受到雪中送炭的温暖；它源于护士夜间查房时一个轻柔的动作，让患者得以安眠。
医院深知，口碑的建立非一日之功，但摧毁它却可能只因一件小事。因此，医院建立了畅通的患者反馈渠道，认真对待每一通投诉电话、每一封建议信。对于患者提出的问题，专人跟进，限期整改，并及时向患者反馈处理结果。这种“闻过则喜”的态度，不仅及时化解了矛盾，更让患者感受到被重视，从而转化为医院的忠实拥护者。
如今，“贵港老医协医院，信得过！”已成为当地许多百姓的共识。这种口碑，是一种强大的、自发的传播力量。它比任何华丽的辞藻都更有说服力，是医院形象最坚实的基石。这条路，贵港老医协医院走得坚定而踏实，因为他们相信，百姓的认可，才是最高的荣誉。
