这种通明平价的举措不仅体现在价格上，更贯穿于整个医疗服务流程。医院定期公布医疗服务满意度调查结果，接受社会监督，不断优化服务。通过建立平价药房、开展惠民义诊、推行分级诊疗等措施，康兴医院让医疗资源更加公平可及，成为东莞地区群众信赖的健康守护者。
东莞康兴医院始终秉持“励精图治，服务大众健康”的宗旨，将“以人为本”的理念融入医疗服务的每一个环节。在这里，患者不是简单的病例编号，而是有故事、有情感、有需求的个体。医院从环境设计到服务流程，都充分考虑患者的身心感受。
诊室内，医生耐心倾听每位患者的诉求；走廊上，清晰的指示牌和温馨的提示语减轻了患者的焦虑；病房里，舒适的环境和人性化的设施让康复过程更加温暖。医院还特别关注特殊群体需求，为老年人设置绿色通道，为儿童布置温馨诊室，为行动不便者提供全程陪护服务。这种真切的关注，让医疗不再冰冷，让治愈充满温度。
