“医生，我这个情况严重吗？”深夜11点，李先生通过温州建国医院的专家在线平台发出咨询。不到5分钟，泌尿外科主任王医师便回复了详细解答。这种即时、专业的在线咨询服务，已成为医院特色。专家们不仅在上班时间及时回复，更常常牺牲休息时间为患者答疑解惑。这种超越职责的付出，让患者感受到被重视和关怀。
在线问诊不只是简单的问答，医院专家会仔细分析患者上传的检查报告，耐心询问症状细节，甚至通过视频进行初步观察。张先生因工作繁忙无法及时就诊，通过在线咨询得到专业指导，及时调整生活习惯，避免了病情恶化。他说：“没想到医生会这么仔细，连我饮食细节都关心到。”
