在贵港老医协医院，细节服务贯穿患者就医的全程。候诊区里，免费提供的热水、报刊杂志、充电插座，缓解了患者等待时的枯燥；诊疗过程中，医生会主动为患者调整舒适的就诊姿势，检查前详细告知流程以消除患者的紧张情绪；检查后，医护人员会细心叮嘱注意事项，并将检查报告逐一解读清楚。对于住院患者，医护人员每天定时查房，不仅关注病情变化，还会询问饮食、睡眠情况，为患者整理床单位、协助翻身，用亲人般的关怀照顾患者的日常起居。
真情服务，更体现在对患者心理需求的关注上。面对疾病，许多患者会产生焦虑、恐惧等负面情绪。医院的医护人员不仅是治疗者，更是心理疏导者。他们会耐心倾听患者的心声，用温和的语言安抚患者情绪，鼓励患者树立战胜疾病的信心。有位老年患者因男性疾病入院，情绪低落不愿与人交流，医护人员每天主动与他谈心，分享康复案例，还为他准备了适合的营养餐，慢慢打开了他的心扉，让他积极配合治疗。康复出院时，老人紧紧握住医护人员的手说：“你们不仅治好了我的病，更暖了我的心。”
细节见真心，真情赢信赖。贵港老医协医院用精细化的服务、真诚的关怀，打破了传统医院冰冷的印象，让患者感受到家的温暖。医院将继续深耕细节服务，用更多暖心举措传递真情，让每一位患者都能在就医过程中感受到被尊重、被关爱。
